ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
г. Москва

Дата публикации: 24 июня 2026 г.

  1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, реализуемые Индивидуальным предпринимателем Андреевой Ольгой Владимировной (ОГРНИП 321710000017294, ИНН 713002296555), именуемой в дальнейшем Оператор.

1.2. Настоящая Политика распространяется на все отношения, связанные с обработкой персональных данных, которые осуществляет Оператор с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

1.3. Политика размещена в свободном доступе на сайте Оператора по адресу olandreeva.ru (далее – Сайт) и является общедоступным документом, декларирующим концепцию деятельности Оператора в области обработки и защиты персональных данных.

1.4. Используя Сайт и заполняя формы обратной связи, Пользователь выражает своё согласие с условиями настоящей Политики.

2.Основные понятия и термины
2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Оператор – Индивидуальный предприниматель Андреева Ольга Владимировна, самостоятельно организующая и осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели и содержание обработки.

2.3. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.4. Субъект персональных данных – физическое лицо, к которому относятся персональные данные, обрабатываемые Оператором.

2.5. Сайт – интернет-ресурс Оператора, расположенный по адресу olandreeva.ru, содержащий информацию об услугах, контактные данные и формы обратной связи.

2.6. Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

3.Принципы обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных на основе следующих принципов:

3.1. Законность и справедливая основа – обработка осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, на законных основаниях и с учётом законных интересов субъектов персональных данных.

3.2. Ограничение целей – обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

3.3. Минимизация данных – обрабатываются только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей. Оператор не запрашивает и не обрабатывает избыточную информацию.

3.4. Достоверность и актуальность – Оператор принимает разумные меры для обеспечения достоверности и актуальности персональных данных, своевременного их уточнения.

3.5. Ограничение срока хранения – персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен договором или законодательством.

3.6. Безопасность – обеспечение защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

4.Цели и правовые основания обработки персональных данных
4.1. Цели обработки персональных данных

Цель обработки | Категории субъектов | Обрабатываемые данные

Обработка заявок, полученных через Сайт, Telegram, WhatsApp, Max и иные каналы связи | Посетители сайта, потенциальные клиенты | Фамилия, имя, отчество (при наличии), номер контактного телефона, адрес электронной почты (e-mail)

Заключение и исполнение договора на оказание консультационных услуг | Клиенты (физические лица) | Фамилия, имя, отчество, контактный телефон, e-mail, данные, необходимые для идентификации стороны по договору

Проведение консультаций, психотерапии, коучинга, супервизии, образовательных программ | Клиенты | Контактные данные и сведения, добровольно предоставляемые клиентом в процессе оказания услуг

Направление уведомлений, связанных с исполнением обязательств по договору | Клиенты | Контактный телефон, e-mail

Обеспечение соблюдения требований законодательства, в том числе налогового и бухгалтерского учёта | Клиенты | Фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, паспортные данные (при необходимости), ИНН (при наличии)

Улучшение качества обслуживания, оптимизация работы Сайта, проведение статистических исследований | Все субъекты | Обезличенные технические данные (IP-адрес, тип браузера, файлы cookie, история посещений)

4.2. Правовые основания обработки персональных данных

4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

  • Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Гражданский кодекс Российской Федерации;
  • Налоговый кодекс Российской Федерации;
  • Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
  • Договор, заключаемый между Оператором и субъектом персональных данных;
  • Обработка персональных данных, необходимая для исполнения обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора.

4.2.2. В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельным документом либо посредством проставления отметки (галочки) в форме обратной связи на Сайте.

5. Перечень обрабатываемых персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

Категория персональных данных

Общие персональные данные:

  • фамилия, имя, отчество (при наличии);
  • номер контактного телефона;
  • адрес электронной почты (e-mail);
  • данные аккаунтов в Telegram, WhatsApp, Max и иных средствах связи.

Данные, необходимые для исполнения договора:

  • сведения, предоставляемые клиентом при записи на консультацию;
  • данные, необходимые для оформления документов и исполнения обязательств по договору;
  • сведения об оплате услуг.

Технические данные (обезличенные):

  • IP-адрес;
  • информация о браузере;
  • данные файлов cookie;
  • информация о посещаемых страницах;
  • дата и время доступа;
  • реферер (адрес предыдущей страницы).

5.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных и философских убеждений, интимной жизни, а также биометрические персональные данные, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или добровольно сообщаемых клиентом в рамках психологического консультирования.

5.3. Оператор не собирает и не обрабатывает избыточные персональные данные, не соответствующие целям, указанным в разделе 4 настоящей Политики.

6.Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Получение персональных данных

6.1.1. Персональные данные получаются Оператором:

  • непосредственно от субъекта персональных данных при заполнении форм обратной связи на Сайте;
  • при обращении через Telegram, WhatsApp, Max, электронную почту или телефон;
  • при записи на консультацию, коучинг, психотерапию, супервизию или обучение;
  • при заключении договора на оказание услуг.

6.1.2. Перед началом обработки персональных данных Оператор получает согласие субъекта персональных данных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

6.2. Хранение персональных данных

6.2.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки.

6.2.2. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями законодательства.

6.2.3. Сроки хранения персональных данных:

  • персональные данные, обрабатываемые в рамках договорных отношений, хранятся в течение срока действия договора и 5 лет после его окончания для целей налогового и бухгалтерского учёта;
  • персональные данные, обрабатываемые на основании согласия субъекта, хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва согласия, но не более 5 лет, если иной срок не предусмотрен законодательством.

6.2.4. После истечения сроков хранения персональные данные уничтожаются либо обезличиваются.

6.3. Передача персональных данных

6.3.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • субъект персональных данных дал согласие на такую передачу;
  • передача необходима для оказания услуг субъекту (например, провайдерам хостинга, сервисам связи, сервисам видеоконференций, CRM-системам);
  • передача предусмотрена законодательством Российской Федерации;
  • передача осуществляется в рамках исполнения договора.

6.3.2. При привлечении третьих лиц к обработке персональных данных Оператор обеспечивает наличие обязательств по соблюдению конфиденциальности и безопасности персональных данных.

6.4. Трансграничная передача персональных данных

6.4.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных в рамках своей основной деятельности.

6.4.2. В случае использования международных сервисов связи и видеоконференций (в том числе Zoom, WhatsApp, Telegram) субъект персональных данных соглашается с возможностью обработки передаваемой информации соответствующими сервисами в пределах их пользовательских соглашений и политик конфиденциальности.

7.Права субъекта персональных данных

7.1. Субъект персональных данных имеет право:

7.1.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

7.1.2. Требовать уточнения, обновления, изменения своих персональных данных в случае их неполноты, неточности или устаревания.

7.1.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент путём направления письменного уведомления Оператору по адресу электронной почты: dr.olga.andreeva@gmail.com.

7.1.4. Требовать блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

7.1.5. Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

7.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить письменный запрос по адресу регистрации Оператора либо по электронной почте: dr.olga.andreeva@gmail.com.

7.3. Запрос должен содержать:

  • сведения о документе, удостоверяющем личность субъекта;
  • сведения, подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
  • суть обращения;
  • подпись субъекта персональных данных (при направлении запроса на бумажном носителе).

8.Меры по обеспечению безопасности персональных данных
8.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

8.2. К таким мерам относятся:

Организационные меры:

  • назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
  • соблюдение требований законодательства Российской Федерации;
  • ограничение доступа к персональным данным;
  • внутренний контроль соблюдения требований законодательства.

Технические меры:

  • использование защищённых каналов передачи данных;
  • применение SSL-сертификатов на сайте;
  • защита информационных систем от несанкционированного доступа;
  • резервное копирование данных;
  • использование современных средств антивирусной защиты.

8.3. Оператор обеспечивает физическую защиту носителей персональных данных и ограничивает доступ к ним посторонних лиц.

8.4. При обработке персональных данных с использованием информационно-телекоммуникационных сетей Оператор обеспечивает их защиту в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

9. Файлы cookie и иные технологии отслеживания

9.1. Сайт Оператора использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении Сайта. Cookie позволяют обеспечивать корректную работу Сайта, повышать удобство его использования и собирать статистику посещений.

9.2. Используемые типы cookie:

  • Необходимые (технические) — обеспечивают корректное отображение Сайта и работу форм обратной связи;
  • Аналитические — используются для анализа посещаемости Сайта, поведения пользователей и улучшения качества предоставляемых услуг;
  • Функциональные — позволяют сохранять пользовательские настройки и предпочтения.

9.3. Пользователь вправе отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

9.4. Продолжая использование Сайта, Пользователь соглашается на использование файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой.

10.Обновление и изменение Политики

10.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке.

10.2. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Политики на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

10.3. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте по адресу: https://olandreeva.ru.

10.4. Политика, действовавшая на момент предоставления Пользователем согласия на обработку персональных данных, применяется к отношениям сторон до момента её изменения или отзыва согласия субъектом персональных данных.

11.Заключительные положения


11.1. Настоящая Политика является внутренним документом Оператора и обязательна для исполнения всеми лицами, имеющими доступ к персональным данным, обрабатываемым Оператором.

11.2. Все отношения, связанные с обработкой персональных данных и не нашедшие отражения в настоящей Политике, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.3. Контроль за соблюдением требований настоящей Политики осуществляется Оператором.

12.Реквизиты Оператора

Наименование:

Индивидуальный предприниматель Андреева Ольга Владимировна
ИНН: 713002296555
ОГРНИП: 321710000017294
Дата регистрации ИП:
16 июня 2021 года

Основной вид деятельности:
Консультационная деятельность в области психологии, психотерапии, коучинга, супервизии, обучения и личностного развития.

Адрес регистрации:
Тульская область, Ленинский район, Шатск, Первомайский 7-2

Сайт:
https://olandreeva.ru
Телефон:
+7 (925) 157-24-69
E-mail для обращений:
dr.olga.andreeva@gmail.com

Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных:
71-25-010159

Дата публикации Политики:
24 июня 2026 года